https://cahiers-ramau.edinum.org/419 C’est à la notion d’ambiance que le concept de qualité est ici appliqué, l’approche par les palais de justice, lieux à la fois complexes et fortement chargés symboliquement pour leurs usagers, permettant de sortir plus clairement d’une approche performancielle pour questionner l’écart voire les distorsions entre la programmation, la conception et la réception de l’équipement. Les auteurs montrent comment la fameuse « transparence » de la justice, quand elle est transposée par simple analogie au bâtiment qui l’abrite, nuit au confort des utilisateurs et à l’intimité des prévenus. Le dispositif de « climatisation naturelle » (qui dans le vécu n’est pas distingué d’un dispositif mécanique classique dysfonctionnant) va de pair avec un inconfort certain, en termes thermiques et de luminosité. De la même façon dans le domaine des exigences d’isolation acoustique, le mieux peut s’avérer ennemi du bien quand il n’est pas en rapport avec les usages différenciés des lieux… Il résulte de cet article que la qualité d’une ambiance est complexe à faire advenir, même quand le maître d’ouvrage a pris soin de choisir un concepteur « de qualité ». Il montre la nécessité d’une synthèse entre les attentes symboliques, techniques et organisationnelles à la fois en termes d’ambiance et d’usage. In this paper, the concept of quality is linked with the notion of ambiance and comfort. Focussing on the complex and highly symbolic environment represented by courthouses makes it easier to stand back from a performance-based approach and question the divergence and even the distortions that exist between the programme, design and handover of the building. The authors show how the well-known “transparency” of justice, when transposed by simple analogy to its buildings, is prejudicial to the users and to the privacy of the prisoners. The “natural air conditioning” system goes with a lack of comfort in terms of temperature and luminosity. Similarly, concerning acoustic insulation requirements, it might be better to be less demanding but better adapted to the various uses made of the premises. The article explains that the quality of an ambiance is difficult to create, even when the client has taken care to select a “high quality” architect. There is a need to develop a synthesis between the symbolic, technical and organisational expectations in terms of both ambiance and use. Numéros La qualité architecturale. Acteurs et enjeux... La construction collective de la qualité fr dim., 10 oct. 2021 09:57:52 +0200 jeu., 13 janv. 2022 15:32:03 +0100 https://cahiers-ramau.edinum.org/419 0